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卡洛菲售后服务跟进:

在正常使用卡洛菲灯光产品的情况下,产品如有出现质量问题,卡洛菲公司将提供一下服务跟进:

1) 自产品交付之日起7日内,经我司维修服务中心检测确认故障属实,您可选择享受退货、换货或免费维修服务或免费更换配件。

2) 自产品交付之日起60日内,您可选择享受换货或免费维修服务或免费更换配件。

3) 自产品交付之日起12个月内,您可享受免费维修服务或免费更换配件(光源除外);超过12月可终生享受有偿维护服务。

4) 以上解释权归卡洛菲公司所有。

 


卡洛菲售前服务跟进:

售前技术支持包括:

1) 理解客户需求,并提供增值服务

2) 销售工作中技术方案的制定

3) 专业合理的配置清单的制作

4) 定位图的制作

5) 重点客户的动态图的制作

6) 技术培训

 


卡洛菲售中服务跟进:

售中技术支持包括:

1) 专业的技术解答

2) 专业的安装调试

3) 专业的现场指导与培训

 


客户确认下单订购我司产品后,卡洛菲承诺7个工作日内为客户提供货物样板,样本确认后,进入批量生产,确保客户工程进度!发货物流公司可由客户指定,运输费用以双方合同议定为准!

 

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